Zuverlässige Bestellabwicklung
Wir bearbeiten jede Bestellung sorgfältig und achten auf den richtigen Artikel, die richtige Menge und vollständige Lieferdaten. Den aktuellen Stand sehen Sie jederzeit in Ihrem Kundenkonto beim Marktplatz.
Handelsunternehmen aus Pforzheim
Vertrauen beginnt mit gutem Service.
Ihr zuverlässiger Partner im Onlinehandel – mit sorgfältiger Bestellabwicklung, transparentem Kundenservice und einer klaren Kommunikation.
01 · Über uns
Onlinehandel aus Pforzheim – mit Sorgfalt geführt.
onlineshopde – Schnellversand ist die Geschäftsbezeichnung von Onlinehandel Özlem Karabulut, einem Einzelunternehmen mit Sitz in Pforzheim. Wir handeln mit Konsumgütern des täglichen Bedarfs – darunter Kosmetik, Nahrungsergänzungsmittel und Haushaltsartikel – und bieten diese über die Online-Marktplätze Amazon und eBay an.
Unser Anspruch ist bewusst einfach: Bestellungen sorgfältig bearbeiten, Waren geschützt verpacken und Fragen klar und verlässlich beantworten. Sie sollen wissen, mit wem Sie es zu tun haben – deshalb finden Sie hier die wesentlichen Informationen über unser Unternehmen und die Wege, uns zu erreichen.
Diese Website dient der Information. Bestellung, Bezahlung und Rücksendung laufen ausschließlich über den jeweiligen Marktplatz.
02 · Unsere Werte
Drei Grundsätze für jede Bestellung.
Ob Pflegeprodukt oder Haushaltsartikel: Die Abläufe dahinter sind dieselben – und an ihnen messen wir uns.
Sorgfältige Versandorganisation
Wir achten auf eine geeignete, schützende Verpackung, damit Ihre Ware in einwandfreiem Zustand ankommt. Je nach Angebot erfolgt der Versand durch uns oder über den Logistikservice des Marktplatzes.
Kundenorientierter Service
Fragen, Hinweise und Reklamationen nehmen wir ernst. Wir antworten sachlich, verständlich und so zeitnah wie möglich – in der Regel über die Nachrichtenfunktion des Marktplatzes.
03 · Unsere Verkaufskanäle
Unsere Angebote finden Sie auf Amazon und eBay.
Kauf, Zahlung und Bestellabwicklung erfolgen dort nach den Bedingungen des jeweiligen Marktplatzes – mit den Rechtstexten, die in unserem Verkäuferprofil hinterlegt sind.
Marktplatz
Amazon
Wir bieten unsere Artikel auf Amazon als gewerblicher Verkäufer an. Bestellung, Zahlung und Versandabwicklung laufen über Ihr Amazon-Kundenkonto.
Marktplatz
eBay
Auf eBay verkaufen wir als gewerblicher Händler. Bestellung, Zahlung und Versandabwicklung laufen über Ihr eBay-Konto.
onlineshopde.de ist kein Onlineshop. Über diese Website können keine Bestellungen aufgegeben und keine Zahlungen geleistet werden. Für Ihren Kauf gelten ausschließlich die Bedingungen und Rechtstexte in unserem Verkäuferprofil auf dem jeweiligen Marktplatz.
04 · Kundenservice
Fragen zu Ihrer Bestellung?
Am besten erreichen Sie uns über die Nachrichtenfunktion des Marktplatzes, auf dem Sie bestellt haben. Dort liegen alle Bestelldaten vor – so können wir Ihr Anliegen eindeutig zuordnen und gezielt beantworten.
Kundenkonto öffnen
Melden Sie sich bei Amazon bzw. eBay an und rufen Sie Ihre Bestellübersicht auf.
Verkäufer kontaktieren
Wählen Sie bei der betreffenden Bestellung die Option, den Verkäufer zu kontaktieren.
Anliegen schildern
Beschreiben Sie kurz, worum es geht. Bei Transportschäden helfen uns Fotos von Ware und Verpackung.